Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Foto Prime ("nós") coleta, para que usa e com quem compartilha, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Ela vale para o site fotoprime.com.br e para o aplicativo em app.fotoprime.com.br.

1. Quem é responsável

O controlador dos dados da sua conta e da sua assinatura é Foto Prime, de Evelyn Rodrigues. Para os dados dos seus clientes que você cadastra no estúdio (nomes, contatos, fotos), você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço a você.

2. Dados que coletamos

• Conta: e-mail e senha (guardada de forma criptografada pela plataforma de identidade que usamos), nome de exibição e registros de acesso.
• Assinatura: plano, situação do pagamento e o identificador da assinatura na Stripe. O pagamento é feito pela Stripe; os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
• Conteúdo do estúdio: fotos, contratos, orçamentos, dados de clientes e leads que você envia ou que seus clientes informam pelos links e formulários que você compartilha.
• Uso: registros técnicos (endereço IP, navegador, data e hora, páginas acessadas) necessários para segurança, limites de uso e diagnóstico de falhas.

3. Para que usamos

• prestar o serviço contratado e manter a sua conta funcionando;
• cobrar a assinatura e emitir os avisos relacionados a ela;
• enviar e-mails de serviço (convite de acesso, confirmação, avisos de pagamento e de uso);
• garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais;
• medir o uso do produto de forma agregada para melhorá-lo.

Não vendemos dados e não usamos o seu conteúdo nem o dos seus clientes para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um tratando o mínimo necessário: Stripe (pagamentos), a plataforma FlowPrime, da FastFlowTech (identidade, licenças, e-mail transacional, armazenamento e infraestrutura em nuvem) e provedores de nuvem onde os arquivos ficam hospedados. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Cookies

O site não usa cookies de rastreamento. O aplicativo usa apenas o cookie de sessão necessário para manter você conectado. Podemos usar uma medição de audiência agregada e sem identificação pessoal no site.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e do estúdio ficam guardados enquanto a assinatura estiver ativa e por 90 dias após o cancelamento, para que você possa baixar tudo. Depois disso são excluídos, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais da cobrança). Os registros técnicos são guardados por até 12 meses.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a exclusão ou a portabilidade deles e revogar consentimentos, escrevendo para oi@fotoprime.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você é cliente de um fotógrafo que usa o Foto Prime, fale primeiro com ele, que é o responsável pelos seus dados; também podemos ajudar a encaminhar o pedido.

8. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por estúdio, cópias de segurança regulares e senhas protegidas por criptografia. Nenhum sistema é infalível: se um incidente afetar os seus dados, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e a data no topo desta página é sempre a da versão em vigor.

10. Contato

Encarregado de dados e dúvidas em geral: oi@fotoprime.com.br.