Termos de uso

Estes termos regulam o uso do Foto Prime, o sistema de gestão de estúdio para fotógrafos disponível em fotoprime.com.br e em app.fotoprime.com.br ("serviço"). O serviço é oferecido por Foto Prime, de Evelyn Rodrigues ("nós"). Ao assinar ou usar o serviço você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que é o serviço

O Foto Prime reúne, em um só lugar, o trabalho de um estúdio fotográfico: leads e orçamentos, contratos assinados online, financeiro, galerias de seleção de fotos pelo cliente, entrega final e arquivo em nuvem. Os recursos disponíveis e os limites de uso (fotos de prova por mês e espaço de entregas) são os do plano que você contratou, descritos na página de planos no momento da compra.

2. Conta e acesso

A assinatura é feita com um e-mail. Esse e-mail é a chave da sua conta: depois do pagamento você recebe nele um convite para criar sua senha, e o seu estúdio é criado no primeiro acesso. Se você já tinha uma conta com esse e-mail, basta entrar com ela. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Membros da sua equipe entram por convite seu e trabalham dentro do seu estúdio, sob a sua assinatura.

3. Planos, pagamento e renovação

A assinatura é mensal e cobrada em cartão de crédito, processado pela Stripe. Não guardamos os dados do seu cartão. O valor é o do plano escolhido, renovado automaticamente a cada ciclo até o cancelamento. Se o pagamento de um ciclo falhar, avisamos e mantemos o acesso por um período de regularização; passado esse período sem pagamento, o acesso ao estúdio fica suspenso até a regularização. Podemos alterar preços para novos ciclos, com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail.

4. Cancelamento

Não há fidelidade: você cancela quando quiser, pela própria assinatura, e o acesso continua até o fim do ciclo já pago. Cobranças de ciclos já iniciados não são devolvidas, salvo o direito de arrependimento previsto em lei para a primeira contratação. Antes de sair, você pode baixar suas galerias de entrega em .zip, trabalho a trabalho. Não retemos arquivos como argumento de permanência.

5. Seu conteúdo

As fotos, contratos, dados de clientes e demais conteúdos que você envia são seus. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar (por exemplo, gerar versões de navegação e marca d'água), exibir aos seus clientes pelos links que você compartilhar e entregar esse conteúdo como parte do serviço. Você declara ter o direito de usar o que envia, inclusive autorização de uso de imagem das pessoas fotografadas quando a lei exigir, e é o responsável pelos dados dos seus clientes que cadastra no serviço.

6. Arquivo e limites

As galerias de entrega ficam arquivadas por até 5 anos a partir da entrega, dentro do espaço do seu plano e enquanto a assinatura estiver ativa. Fotos de prova consomem a cota mensal do plano no envio. Se você exceder um limite, o envio é recusado até o próximo ciclo ou até a troca de plano; nada que já foi enviado é apagado por isso. Após o cancelamento, os dados do estúdio ficam disponíveis por 90 dias para download e depois são excluídos.

7. Uso aceitável

É proibido usar o serviço para conteúdo ilegal, para violar direitos de terceiros, para tentar acessar dados de outros estúdios ou para comprometer a segurança e a disponibilidade da plataforma. Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando por e-mail sempre que possível.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas manutenções e falhas podem acontecer. Fazemos cópias de segurança regulares. O suporte é feito por e-mail em oi@fotoprime.com.br, em dias úteis.

9. Responsabilidade

O serviço é fornecido como está. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos decorrentes do uso do serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por conteúdos enviados por você ou por seus clientes, nem por indisponibilidade causada por terceiros (operadoras, provedores de nuvem, meios de pagamento).

10. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, e o foro é o do seu domicílio.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: oi@fotoprime.com.br.